Jak sprawdzić, czy opieka techniczna WordPress naprawdę działa – test krok po kroku

Zaloguj się teraz do panelu swojej strony i sprawdź datę ostatniej kopii zapasowej. Jeśli nie wiesz, gdzie tego szukać, to pierwszy sygnał, że opieka techniczna może być iluzją.

Krok 1: sprawdź historię kopii zapasowych

Wejdź w panel wtyczki do backupów (najczęściej UpdraftPlus, BackWPup lub panel hostingu) i znajdź datę ostatniej kopii. Powinna mieć maksymalnie 7 dni, a dla sklepu z codziennymi zamówieniami 24 godziny. Sprawdź też rozmiar pliku: strona z 500 produktami i galerią zdjęć to zwykle kilkaset MB, nie 2 KB. Kopia powinna leżeć poza serwerem głównym, np. na Google Drive lub Dropbox, inaczej awaria serwera zniszczy stronę razem z backupem.

Krok 2: zweryfikuj aktualizacje

W panelu WordPress sprawdź numer wersji rdzenia (aktualne wydania pojawiają się kilka razy w roku) oraz liczbę wtyczek oznaczonych żółtym ostrzeżeniem o dostępnej aktualizacji. Jeśli widzisz 5 lub więcej nieaktualnych wtyczek, opieka najprawdopodobniej nie działa regularnie, bo standardem jest aktualizacja w cyklu 2-4 tygodniowym.

Krok 3: przetestuj czas reakcji

Wyślij zwykłe zgłoszenie mailowe lub przez formularz, np. informację o wolno ładującej się podstronie. Zmierz czas odpowiedzi. Rynkowy standard to 24-48 godzin roboczych przy zwykłym zgłoszeniu i 2-4 godziny przy awarii krytycznej (strona offline). Brak odpowiedzi po 3 dniach to konkretny sygnał ostrzegawczy.

Krok 4: sprawdź SSL i nagłówki bezpieczeństwa

Wpisz adres swojej strony w narzędziu SSL Labs lub securityheaders.com. Certyfikat SSL powinien być ważny, a ocena nagłówków bezpieczeństwa na poziomie B lub wyższym. Ocena F albo brak wdrożonych nagłówków typu HSTS czy X-Frame-Options oznacza, że zabezpieczenia nie są monitorowane.

Krok 5: poproś o raport miesięczny

Dobra opieka kończy się konkretnym dokumentem: liczba wykonanych aktualizacji, liczba backupów, wynik testu szybkości (np. Core Web Vitals), lista wykrytych zagrożeń. Sama faktura bez raportu to sygnał, że płacisz za usługę, której nikt nie dokumentuje.

Jeśli test wypadnie źle, warto rozważyć audyt bezpieczeństwa przed zmianą wykonawcy, a samą zmianę przeprowadzić zgodnie z opisem w artykule jak bezpiecznie zmienić firmę obsługującą stronę WordPress.